Privacyverklaring

Bij Plumix hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u onze volledige privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt: 9-7-2026

1. Inleiding

Plumix hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, met welk doel wij dit doen en welke rechten u heeft. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten, websites en producten van Plumix.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Wie zijn wij

Plumix is een IT-bedrijf gevestigd in Scherpenzeel, Nederland.

Plumix B.V.
Het Zwarte Land 29
3925 CK Scherpenzeel
KVK: 97815861
info@plumix.nl
+31 085 401 08 01

Plumix is verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke) voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Afhankelijk van hoe u met Plumix in contact staat, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie
Accountgegevens: gebruikersnaam, inloggegevens, klantnummer
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, logbestanden
Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, supporttickets, chatberichten
Factuur- en betaalgegevens: facturatieadres, betaalgegevens, transactiegeschiedenis
Gebruiksgegevens: hoe u gebruikmaakt van onze diensten, software of website (bijvoorbeeld via cookies of analytics)

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden zoals hieronder beschreven.

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel	Grondslag (AVG)
Uitvoeren van overeenkomsten en leveren van IT-diensten	Uitvoering overeenkomst
Klantenservice en technische ondersteuning	Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Facturatie en administratie	Wettelijke verplichting
Verbeteren van onze producten, diensten en website	Gerechtvaardigd belang
Beveiliging van systemen en voorkomen van misbruik	Gerechtvaardigd belang
Verzenden van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie	Toestemming
Voldoen aan wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve en factuurgegevens).

6. Delen van gegevens met derden

Plumix deelt uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden van derden waarmee wij gegevens kunnen delen:

Kaseya (Voor verwerking van de bovengenoemde data in ons CRM pakket)
Microsoft (Voor de verwerking van Digitale communicatie en Documentatie)
ING (Voor betalingen)
Overheidsinstanties, indien wettelijk vereist

Met alle derden die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om een passend beschermingsniveau te waarborgen en evalueren de relatie jaarlijks.

7. Doorgifte buiten de EU

Indien Plumix persoonsgegevens doorgeeft aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals de EU Standard Contractual Clauses (SCC's) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

8. Beveiliging van gegevens

Plumix neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan encryptie, toegangsbeheer, firewalls en regelmatige beveiligingsupdates.

9. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
Recht van bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens
Recht om toestemming in te trekken, indien de verwerking op toestemming is gebaseerd

U kunt een verzoek indienen door contact met ons op te nemen via info@plumix.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Plumix kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Plumix
Het Zwarte Land 29
3925 CK Scherpenzeel
E-mail: info@plumix.nl
Telefoon: +31 085 401 08 01